Dernière mise à jour : 21/06/2024

DEMEX, une société française immatriculée sous le numéro 888 745 809 00028, s'engage à protéger la vie privée de ses clients, utilisateurs du site web www.demexfr.com et destinataires de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles. 

1. Responsable de la Protection des Données (DPO)

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est Kieron VALLET. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez le contacter par email à l'adresse suivante : kieron.vallet@demexfr.com.

2. Informations Collectées

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

- Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

- Informations de commande : détails des produits commandés, historiques de commandes.

- Informations de paiement : numéros de carte bancaire, informations de facturation.

- Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, etc.

- Autres informations : toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

3. Utilisation des Informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

- Fournir et gérer nos services : traitement et livraison des commandes, gestion des paiements, fourniture du support client.

- Améliorer nos services : personnalisation de votre expérience sur notre site web, analyse de l'utilisation de notre site.

- Communication : envoi d'emails de confirmation de commande, notifications sur l'état des commandes, réponses aux demandes de support.

- Marketing : envoi de newsletters, promotions, et offres spéciales, uniquement avec votre consentement préalable.

- Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :

- Avec votre consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite.

- Pour les services tiers : avec les fournisseurs de services qui traitent des données en notre nom, tels que les prestataires de paiement et de livraison.

- Obligations légales : lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou protéger nos droits, notre sécurité et celle des autres.

5. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

6. Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

7. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

- Accès : obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, accéder auxdites données personnelles.

- Rectification : demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.

- Effacement : demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines conditions.

- Limitation : demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

- Portabilité : recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

- Opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre DPO à l'adresse email mentionnée ci-dessus.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de tout changement.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Demex FR

Adresse : 4 allée des Pins, 07800 Beauchastel

Email : kieron.vallet@demexfr.com

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En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité..